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一家火车公司承包商向一名乘客发送了一连串滥用电子邮件,该乘客曾因未能支付罚款而被罚款

有人告诉震惊的托马斯赛克斯:“不要侮辱我,否则我会在你的生活中引起严重的不适

”托马斯,19岁,来自斯托克波特的希顿梅西,被称为'kn **'和'w *****'在11月20日星期日晚些时候发送的约50封电子邮件中,一家运营Northern Rail客户服务的承包商正在调查

从事市场营销工作的托马斯告诉M.E.N:“我认为有人可以和那样的人说话是荒谬的

这并不是说我给他带来了严重伤害我的原因

这令我感到震惊

“托马斯曾向该男子写过他的投诉,并没有意识到他被给了一个错误的电子邮件地址,这个电子邮件地址是同一个名叫Carillion的人,该公司与火车公司签订了运营其客户服务的公司

北方铁路公司的一位发言人说:“赛克斯先生收到的滥用电子邮件是完全不可接受的,Carillion目前正在调查此事,我们的客户体验中心正在运营

”托马斯在未付款之后不情愿地支付了80英镑的罚款

他于6月17日从Burnage前往曼彻斯特皮卡迪利的火车旅程票价

他说,Burnage售票处有人告诉他和其他乘客乘坐火车并在船上付款,否则他们会错过这项服务

托马斯在到达目的地时试图支付罚单,但却收到了定额罚款通知

火车公司否认他声称其他来自Burnage的乘客被允许支付票价

托马斯说:“那个人问我的年龄

我告诉他,他告诉我,我违反了铁路附则

但其他落后并且曾在同一列火车上的人被允许获得一张票

我是唯一一个被处以罚款的人

“北方铁路发言人说,调查发现'在任何阶段,他都没有被铁路工作人员告知登上火车而没有购买正确的机票'

该公司坚持认为除了托马斯之外没有任何证据证明没有机票,而且坚持让皮卡迪利排队等候购买追溯票的人来自没有购票设施的车站

Carillion的一位发言人说:“Carillion正在调查此问题,并对Sykes先生造成的任何挫败表示道歉

希望联系Northern Rail的客户请致电我们的专线帮助热线0800 200 6060.“

作者:折澧

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